Poštujemo vašu privatnost i obavezujemo se da ćemo zaštititi vaše osobne podatke. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, pohranjujemo i dijelimo vaše podatke prilikom korištenja naše aplikacije za dostavu paketa iz Europske unije u Bosnu i Hercegovinu.

1. Prikupljanje osobnih podataka

Kada koristite našu aplikaciju, možemo prikupljati osobne podatke kao što su:

• Ime i prezime
• Email adresa
• Broj telefona
• Adresa (za dostavu paketa)
• Korisnički podaci (korisnički broj dodijeljen prilikom registracije)
• Podaci o transakcijama (plaćanja, povijest narudžbi)

Ovi podaci prikupljaju se kako bi se omogućila efikasna i sigurna dostava paketa.

2. Korištenje osobnih podataka

Vaše osobne podatke koristimo za sljedeće svrhe:

• Za obradu i izvršenje vaših narudžbi i dostave paketa
• Za poboljšanje korisničkog iskustva u aplikaciji
• Za slanje obavijesti o statusu paketa (npr. obavijesti o dolasku paketa)
• Za komunikaciju u vezi s vašim narudžbama i upitima
• Za obradu plaćanja i izradu računa

3. Zaštita osobnih podataka

Vaši osobni podaci bit će pohranjeni na sigurnim serverima. Poduzimamo sve potrebne tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe. Koristimo šifriranje i druge sigurnosne tehnologije za zaštitu vaših informacija.

4. Dijeljenje osobnih podataka

Vaše osobne podatke ne dijelimo s trećim stranama, osim u sljedećim slučajevima:

• Kako bi se izvršila dostava paketa putem našeg partnerskog kurirskog servisa
• U slučaju zakonske obveze ili pravnih zahtjeva
• U svrhu obrade plaćanja putem sigurne platne platforme

5. Čuvanje osobnih podataka

Vaše osobne podatke čuvat ćemo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjavanje svrhe zbog koje su prikupljeni, uključujući zakonske obveze čuvanja podataka. Nakon što podaci više nisu potrebni, poduzet ćemo odgovarajuće mjere kako bismo ih izbrisali ili anonimizirali.

6. Prava korisnika

Kao korisnik, imate pravo:

• Pristupiti svojim osobnim podacima koje smo prikupili
• Ispraviti netočne ili nepotpune podatke
• Tražiti brisanje svojih osobnih podataka u određenim okolnostima
• Opozvati svoj pristanak za korištenje podataka (ako je korišten pristanak kao pravna osnova)

Za ostvarivanje ovih prava, slobodno nas kontaktirajte putem e-maila ili našeg kontakt obrasca.

7. Kolačići (Cookies)

Naša aplikacija koristi kolačiće (cookies) za poboljšanje korisničkog iskustva. Kolačići omogućuju aplikaciji da pamti vaše postavke i preferencije, čineći vašu interakciju s aplikacijom bržom i efikasnijom. Ako želite, možete onemogućiti kolačiće u postavkama svog preglednika, no to može utjecati na funkcionalnost aplikacije.

8. Promjene politike privatnosti

Zadržavamo pravo da promijenimo ovu Politiku privatnosti u bilo kojem trenutku. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici, a preporučujemo da povremeno provjerite ovu stranicu kako biste bili informirani o svim promjenama.

9. Kontakt

Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s ovom Politikom privatnosti ili kako obrađujemo vaše osobne podatke, slobodno nas kontaktirajte putem e-maila ili na našoj kontakt stranici.